Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 7Wins cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi luôn giữ nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tài khoản ngân hàng để xử lý giao dịch.
- Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, email hoặc ticket hỗ trợ mà bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia.
- Dữ liệu cookie và côngnghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, cược đặt, thắng/thua trong từng phiên chơi.
7Wins không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại 7Wins đều phục vụ mục đích xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn theo cách nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh tuổi và danh tính | KYC, ngày sinh, CCCD/CMND | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện dịch vụ & cá nhân hóa | Dữ liệu hành vi, cookie, lịch sử chơi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
7Wins không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Đối tác dịch vụ được ủy quyền
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của 7Wins — bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng điện toán đám mây — có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của 7Wins.
Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 7Wins.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người chơi sẽ được thông báo trước nếu điều này xảy ra.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 7Wins đảm bảo dữ liệu được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà chúng tôi áp dụng.
Chính sách Cookie
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 7wins.onl. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
-
Cookie thiết yếu
Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
-
Cookie phân tích
Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
-
Cookie tùy chỉnh
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
-
Cookie marketing
Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất cứ lúc nào.
Quyền của người chơi đối với dữ liệu
Theo chính sách bảo mật của 7Wins, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 7Wins đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
Quyền từ chối marketing
Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link trong email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@7wins.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
7Wins chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng, theo quy định chống rửa tiền.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác.
- Dữ liệu cookie & phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa sau 6 tháng, trừ hồ sơ tài chính và pháp lý.
Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi
7Wins nghiêm túc thực thi chính sách không chấp nhận người chơi dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ và là một phần cốt lõi trong cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
- Toàn bộ người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký.
- Quy trình KYC bắt buộc xác minh ngày sinh thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 7Wins sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số tiền nạp theo quy định.
- Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 7Wins, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7wins.onl để được hỗ trợ.
Liên hệ & khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 7Wins xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@7wins.onl
- Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại dữ liệu"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 7Wins, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú.